DOCUMENTO 04 / PROCEDIMIENTO
El plazo no se promete,
se replantea.
Un presupuesto se cumple cuando, antes de empezar, están medidas las cinco fases, escritas sus fechas y decidido quién responde al teléfono. Esto es lo que pasa, por orden, desde que descuelga el 690 19 59 03 hasta que le entregamos la garantía por escrito.
01 / LAS CINCO FASES
Cinco fases y ningún
hueco sin fecha.
Cada barra está dibujada a escala de lo que dura esa fase. La ejecución es la larga; todo lo demás ocurre antes de que usted pague nada. Al final de cada fase hay un papel que se queda en su casa.
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01
FASE 01
Visita técnica
Vamos a su casa o a su local con metro, cámara y libreta. Medimos las estancias una a una, comprobamos por dónde pasan las instalaciones, miramos el estado del alicatado y de la carpintería, y anotamos también lo que no se ve pero se sospecha: una bajante vieja, un suelo que no está a nivel, una humedad que asoma bajo un rodapié. Sale de esa hora con las mediciones en la mano y con un rango de precio dicho en voz alta. No se cobra y no le obliga a nada.
QUÉ RECIBE AL TERMINAR ESTA FASE
- Acta de visita con las mediciones de cada estancia
- Fotografías del estado actual
- Rango de precio orientativo, el mismo día
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02
FASE 02
Presupuesto cerrado
A los tres días tiene el presupuesto por escrito. No es una cifra al final de un folio: es la lista de partidas —demolición, fontanería, electricidad, alicatado y solado, falsos techos, carpintería, pintura y remates— cada una con su importe, su material, su fabricante y su referencia. Debajo, el calendario: fecha de inicio, fecha de fin y qué días habrá ruido. Se firma por las dos partes. A partir de ahí el importe no se mueve salvo que usted pida un cambio, y ese cambio también se escribe antes de ejecutarlo.
QUÉ RECIBE AL TERMINAR ESTA FASE
- Presupuesto con las partidas desglosadas una a una
- Marca, modelo y referencia de cada material
- Fecha de inicio y fecha de fin firmadas por ambas partes
PRESUPUESTO · PLANO DE PLANTA · ESCALÍMETRO El presupuesto es el documento que sostiene todo lo demás. Si una partida no aparece aquí, no se ejecuta y no se cobra; y si aparece, tiene precio, material y fecha.
Ver qué incluye cada precio de partida -
03
FASE 03
Replanteo
El día antes de picar nada marcamos con tiza e hilo, sobre su suelo y sus paredes, lo que se va a construir: por dónde va el tabique nuevo, dónde cae el plato de ducha, a qué altura queda la encimera, cuánto mide de verdad el hueco del armario. Usted lo camina y lo ve a tamaño real, con sus muebles al lado. Aquí es donde se cambia de idea sin que cueste dinero: mover una línea de tiza es gratis; mover un tabique ya levantado, no.
QUÉ RECIBE AL TERMINAR ESTA FASE
- Plano de replanteo con las cotas marcadas
- Calendario de fases con el día de entrada de cada oficio
- Los últimos cambios recogidos por escrito
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04
FASE 04
Ejecución
La duración depende del servicio: un aislamiento se resuelve en días y una vivienda entera ocupa meses. Lo que no cambia es cómo se trabaja. Un solo interlocutor —el mismo que midió— responde al 690 19 59 03 durante toda la obra. Protegemos suelos y accesos antes de bajar la primera herramienta, aspiramos en las rozas y en los cortes, y retiramos el escombro al cerrar cada hito en lugar de acumularlo en el rellano. Cada semana recibe un parte con fotos y con lo que toca la semana siguiente.
QUÉ RECIBE AL TERMINAR ESTA FASE
- Parte semanal de avance con fotografías
- Aviso previo de los días de ruido y de corte de agua o luz
- El escombro fuera al cerrar cada hito
- El mismo teléfono desde el primer día hasta el último
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05
FASE 05
Entrega y garantía
El último día recorremos la obra juntos, estancia por estancia, y apuntamos en una lista todo lo que no esté rematado: una silicona mal tirada, una puerta que roza, un mecanismo torcido. Esa lista se cierra antes de que usted pague el último pago, no después. Con la entrega le damos la garantía por escrito y un manual sencillo de mantenimiento: qué producto usar en cada material y qué conviene revisar al cabo del primer año.
QUÉ RECIBE AL TERMINAR ESTA FASE
- Lista de repasos cerrada antes del último pago
- Certificado de garantía por escrito
- Manual de mantenimiento de los materiales instalados
02 / PARTIDAS INVISIBLES
Lo que no sale en la foto,
pero está en el precio.
Seis trabajos que cuestan dinero y horas, que nadie fotografía cuando la obra termina y que separan vivir una reforma de sufrirla. Ninguno se le factura como extra a mitad de obra.
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PROTECCIÓN DE SUELOS Y ACCESOS
Cubrimos suelo, rodapiés y puertas de todo el recorrido antes de entrar. La obra ocupa la estancia contratada; el resto de la casa sigue siendo su casa.
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ASPIRACIÓN EN ROZAS Y CORTE
Rozadora y radial con aspirador acoplado. El polvo se recoge donde se genera, no se barre después de haberse repartido por todos los armarios de la casa.
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GESTIÓN DE RESIDUOS
El escombro sale al cerrar cada hito y va a gestor autorizado con su justificante. Ni sacos en el rellano ni un contenedor eterno delante del portal.
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SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL
Trabajamos con seguro de responsabilidad civil en vigor. Si algo se daña por nuestra causa, se repara; no se abre un debate sobre de quién era la culpa.
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AVISO A LA COMUNIDAD
Comunicamos por escrito a la comunidad los días y el horario de ruido antes de empezar. Un vecino avisado da muchos menos problemas que un vecino sorprendido.
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LIMPIEZA FIN DE OBRA
Entregamos la vivienda limpia: sin restos de cemento en las juntas, sin adhesivo en los vidrios y sin polvo en los rincones. Está incluida, no es un extra opcional.
03 / MATERIALES Y PROVEEDORES
Con marca, con referencia
y con muestra encima de la mesa.
En nuestro presupuesto no verá escrito «material de primera calidad». Verá el fabricante, el modelo y el formato de cada pieza: el porcelánico, la grifería, el panel de aislamiento, la hoja de la puerta. Si un material no tiene referencia, no entra en la obra ni en el papel.
Si algo deja de fabricarse o el proveedor alarga su plazo, no lo sustituimos por nuestra cuenta. Le proponemos la alternativa, le enseñamos qué cambia respecto a lo firmado y esperamos su visto bueno antes de cursar el pedido.
Y antes de comprar, muestra física. Un tono de junta o una veta de roble no se deciden en una pantalla: se dejan sobre el suelo de su casa, con la luz que van a tener el resto de su vida.
- En el presupuesto
- Fabricante, modelo y formato de cada material
- Sustituciones
- Solo con su visto bueno, por escrito y antes del pedido
- Muestra
- Física, en la propia obra, antes de comprar
04 / QUIÉNES SOMOS, EN DATOS
Sin biografías. Solo lo que
se puede comprobar.
Trabajamos en radio corto, y es una decisión, no una limitación: en Gandia y La Safor podemos plantarnos en la obra el mismo día que aparece un imprevisto. Un calendario se cumple estando cerca, no prometiendo más obras de las que caben en la semana.
Ver la obra ejecutada con sus plazos reales05 / PREGUNTAS FRECUENTES
Las seis que salen
en todas las visitas.
Si la suya no está aquí, llame y se la contestamos por teléfono, que es más rápido que escribirla.
Preguntar al 690 19 59 03No. Vamos, medimos, fotografiamos y le decimos qué vemos, y eso no tiene coste ni le obliga a contratarnos. Si después decide no hacer la obra, o hacerla con otro, la hoja con las mediciones se la queda usted igualmente. Es la única forma honesta de poner un precio.
Es real y es un punto de partida, no un precio final. Los 3.000 € son lo que cuesta el baño más sencillo que hacemos, con la gama de material declarada. El suyo puede costar eso o más según metros, calidades e instalaciones; lo sabrá por escrito tres días después de la visita.
En baño, cocina o aislamiento, casi siempre sí: acotamos la zona, protegemos el recorrido y avisamos de los días sin agua o sin luz. En una reforma integral es incómodo y suele alargar el plazo. Se lo diremos en la visita, con las dos opciones y lo que implica cada una.
La licencia va a nombre del propietario, y nosotros le preparamos la documentación técnica que su ayuntamiento pida para esa obra. Las tasas municipales y el proyecto o visado, cuando la obra lo exija, quedan fuera del presupuesto de ejecución y así aparecen escritos, no escondidos en una partida.
Paramos, se lo enseñamos en la propia pared y lo valoramos por escrito antes de seguir. Usted decide si se repara ahora, si se aplaza o si se cambia de solución. Lo que no hacemos es taparlo y continuar, ni presentarle un extra al final que nunca aprobó.
Tres días desde la visita. Si se trata de una vivienda completa y hay que pedir precio a varios proveedores, se lo advertimos en la misma visita y le damos una fecha concreta. Lo que no vamos a hacer es tenerle una semana esperando una llamada que no llega.
06 / SIGUIENTE PASO
La primera fase no
cuesta nada. Empecemos ahí.
Llame, cuénteme la estancia y los metros aproximados y le doy un rango en la misma conversación. Después vamos, medimos, y en tres días tiene el presupuesto cerrado con sus fechas.
- Domicilio
- C. de Calderón de la Barca, 58 — 46701 Gandia (Valencia)
- Ámbito
- Gandia y La Safor
- Atención telefónica
- En horario de obra